一件事能否交给 AI 代理，要过三道关。第一，代理能否触及：事务的结果落在信息与权利义务上，代理可以直接作用；落在人的身体与物理世界上，代理只能间接帮忙。第二，是否允许代办：有些事必须本人亲历、亲自决定或亲自到场，法律也会要求本人作出。第三，是否值得交出：交代一件事有固定的成本，只做一次的小事不值得。通过三道关的部分占整件事的比例，决定了放大倍数的上限：代理只能完成三成的工作时，即使这三成瞬间完成，整体也只快了四成多。这个比例不是事务固有的属性，而由代理具备的条件决定：只凭对话材料、接入数据与工具、能到现场操作，上限依次升高。
交给代理的东西有三种尺度。第一种是一个问题：委托人提问，代理回答，双方同时在场，一次往往只有几分钟；代理只在被提问时工作，此后不会再发生任何事。第二种是一件有交付物的事：委托人交代目标后离开，代理运行几分钟到几小时，完成后委托人回来验收。第三种是一项持续的责任，例如长期照看一组资产：到了约定的时间或外部发生变化时，代理检查、记录，必要时报告，前后可达数月乃至数年。协同工作研究用同时与异时区分协作方式（约翰森，1988）：会议与电话是同时协作，邮件与共享文档是异时协作。三种尺度依次是同时、有边界的异时与持续的异时。
尺度变大，委托人最稀缺的资源也随之变化。交出一个问题，稀缺的是等待的时间，回答要快；交出一件事，稀缺的是信任，交出去要能办成；交出一项持续的责任，大多数接触由代理发起，稀缺的是委托人的注意力。持续的异时因此带来三项要求：打扰要分层，大多数检查只记录、不打扰；过去要能核查，记录写明当时的状态与依据；将来要可见，委托人提前知道什么时候必须作出决定。三种尺度逐层包含：一项责任之内有许多件事，一件事之内有许多个问题。尺度更大并不更高级，一次查询不需要长期关系，只有需要长期照看、按条件回来的事才需要。
区分事务的一个简明方法，是看它的结果最终改变了什么。按这个标准，人类事务可以分为五类：改变本人的身心，例如锻炼与学习；改变他人的身心与关系，例如照护与谈判；改变物与环境，例如做饭与修理；改变信息，例如写报告与做分析；改变权利与义务，例如签约、转账与下单。奥托尔、利维与默南（2003）按“常规与非常规、认知与手工”划分工作任务，用来解释计算机替代了哪些工作；按结果落在哪里来分，则更直接地回答代理能否作用于这件事。
大语言模型的输入与输出都是信息，加上工具之后，还可以替人提交表单、调用接口、执行交易，即改变权利与义务。改变身体与物理世界的事务，它只能间接参与：给出建议、生成清单、安排日程。埃隆杜等人（2023）逐项评估了美国职业的工作任务，估计约 80% 的就业者至少有一成任务可以被大语言模型明显加快，约 19% 的就业者有一半以上的任务如此；把可调用的工具考虑在内，可被明显加快的任务比例进一步上升。可触及的范围，随工具的增加而扩大。
一件事中只要有一部分代理做不了，这部分就仍由委托人完成。设代理能承担的比例为 a，它把这部分的投入缩短为原来的 1/k，整体的放大倍数就是 1 ÷ [(1 − a) + a ÷ k]。这与计算机体系结构中的阿姆达尔定律（1967）同一形式：无论 k 多大，放大倍数都不会超过 1 ÷ (1 − a)。代理能承担三成工作时，上限约为 1.4 倍；承担九成时，上限是 10 倍。提高适用比例，往往比提高代理的速度重要得多。
适用比例决定上限
拖动代理能承担的比例，并选择代理把这部分投入缩短多少倍，看整体的放大倍数。虚线是代理瞬间完成时的上限。
一份工作中代理够得着的时间比例，称为可达份额。它由代理具备的条件决定，可以分为三档：只凭对话中给出的材料作答的对话模型，下文称 Chat；接入委托人与组织的数据和系统、能执行代码、能对外办理事务的代理，下文称 Agent；在此之上能到现场感知与操作的具身代理。此外，许多事务还需要准入：授权、牌照与资产的托管，决定代理够得着的部分能否合法执行。
作者用美国职业信息网络（O*NET）的工作活动数据与欧盟各行业的就业结构，估算了三档条件下各行业与职业的可达份额与上限（作者估算）。只有 Chat 时，各行业的可达份额为 6%～21%，整份工作的上限只有 1.1～1.3 倍。成为 Agent 后升至 22%～45%，全部行业平均 36%，上限 1.55 倍；金融、专业服务与信息通信提升最多，上限约 1.8 倍。建筑、农林牧渔与家庭自用生产中，体力与操作约占工作时间的一半，数字代理的上限只有 1.3 倍左右；具备具身能力后升至 2.7～2.8 倍，反超知识密集行业。知识密集行业的天花板来自另一处：与他人沟通、协调与说服约占三成，本人的判断与决定也难以交出，具身能力对它们帮助有限。职业之间差异更大：会计与客服代表在 Agent 条件下的上限约 2.8 倍，律师与总经理约 1.7 倍，建筑工人与客房清洁员只有约 1.1 倍。
把 332 项工作活动放在两条轴上：横轴是这项活动占全部工作时间的比重，回答值不值得做；纵轴是 Agent 可承担的比例，回答有没有条件做（作者估算）。值得做、也有条件做的 54 项活动合计约占工作时间的 31%，以记录、文书、信息提供与沟通为主，例如维护运营记录、为顾客提供信息、制作视觉设计。值得做但条件不足的 66 项约占 38%：一类是清洁、搬运、保养等体力操作，缺的是具身能力；另一类是指挥组织运营、监督他人工作，须本人在场或亲自作出。
有条件但单项规模小的 92 项约占 13%，与金融相关的活动大多在这里：分析经营与财务数据、分析市场与行业状况的可达比例约 83%，监控财务数据与活动约 75%。它们在有偿工作中只集中于少数职业，单项占比不高；对管理自己资产的个人而言，却是主要的投入。
能做到，不等于可以代办。有些事的价值在于本人亲历：锻炼、学习与陪伴，代办便失去了意义。有些事必须由本人决定：结婚、投票，以及在财务上作出重大承诺。有些事要求本人在场：出庭作证、面签。还有一些事由法律规定须本人作出：签署具有法律效力的文件，在开户与适当性评估中如实回答问题，确认已经理解产品的风险。在金融产品里，代理可以准备、解释与执行，但授权、确认与对风险的知悉，必须留给本人。
把一件事交给别人，要先付出一笔固定的成本：说清目标与约束，提供必要的信息，确认对方理解了。科斯（1937）用交易成本解释企业为什么存在：当通过市场交代一件事的成本高于在内部完成的成本时，人们选择自己做。交给代理也是如此。只做一次的小事，说明的成本可能比自己做还高；反复发生的事，一次说清可以多次使用，固定成本被分摊。持续性的任务，因此是最值得交出的一类。
交代一件事的固定成本
第一次交给代理，要先花时间说清目标、约束与所需信息；此后每做一次，都比自己做节省一些时间。拖动参数，看做多少次之后才开始划算。
用三道关检查个人投资者的常见事务：查数据、解释一件事、研究一家公司、筛选与比较，结果都落在信息上，代理可以触及，也允许代办，适用比例很高；持续跟踪反复发生，最值得交出。制定计划并下单、按目标管理组合，会改变权利与义务，代理能够执行，但每一步都需要本人的授权与确认。复盘的结果落在本人的认知上，代理可以整理事实与拆解原因，结论却要本人形成。适用比例最高的，恰恰是对长期结果影响较小的信息类事务；影响最大的配置与执行，正是需要授权的部分。
点按一行。
在金融保险行业内部，上限的高低取决于职业离处理信息近，还是离决定权利义务、面对客户近（作者估算）。审核、记录与分析类职业，如信用分析师、银行柜员与量化分析师，上限约 3～3.7 倍；直接决定资产处分或面对客户的职业，如基金经理、理财顾问、精算师与核保员，只有 1.6～1.9 倍。即使具备具身能力，后者的上限也变化很小：限制来自授权与信任，而不是工具。任务层面，证券经纪人的「记录交易」「监测市场或持仓」「报告持仓与交易结果」可交给 Agent 的比例为 0.82～0.90，「报价买卖」「议定价格」只有 0.25；基金经理的「为基金选定投资」「选择或指令交易」只有 0.18～0.25。
审核、记录与分析类职业上限约 3～3.7 倍；直接决定资产处分或面对客户的职业，如基金经理、理财顾问、精算师与核保员，只有 1.6～1.9 倍。
投资者管理自己的资产，每件投资事务都能对应到某个从业者的一项任务：持续监测对应经纪人的「监测市场或持仓」，研究对应基金经理的「开展公司与行业研究」，复盘对应「报告持仓与交易结果」。按作者假设的各事务年投入时间，用从业者任务的可达比例折算，配置型投资者的整体上限约 3.8 倍，交易者约 4.8 倍；同一口径下，基金经理、理财顾问与经纪人只有 1.8～2.4 倍（作者估算）。
个人投资者高于从业者，原因在于委托人就是本人。理财顾问约三分之二的工作时间用于与客户沟通、解释方案与推荐产品，这部分代理很难接手；投资者管理自己的资产时，这部分工作不存在，投入几乎全是看行情、研究、做计划与复盘。其中持续监测占比最大：在作者的假设下，配置型投资者约 43%、交易者约 73% 的投资投入花在持续监测上。以交易者为例，监测提速 10 倍、其余事务提速 2 倍时，整体约 4.8 倍；反过来只有约 2.6 倍。持续监测也是从业者任务中代理最能接手的一类，前提是代理能按约定的条件持续在线运行。
先看交出去的是哪一种尺度，再找适用比例高、反复发生的事务，补齐代理需要的数据、工具与准入，并在需要授权的环节把确认留给本人。
打扰分层、过去可以核查、将来可以预见；一次查询不需要长期关系。
代理能直接改变这两类事务的结果；涉及身体与物理世界的事务，只作辅助。
把一件事中代理做不了的环节逐一补齐，比继续提高生成速度更能提高整体倍数。
账户与成交数据是上下文，交易通道是工具，牌照与托管是准入；持续监测是投资者投入最多、代理最能接手的部分。
代理准备与执行；投入多少、是否下单、是否理解风险，由本人作出并留下记录。
让一次说清的目标与约束可以长期使用，持续跟踪类任务最值得交出。